Quiénes somos
Todo comenzó con un grupo de amantes de los gatos que querían ofrecer una segunda oportunidad a los felinos abandonados. Nos dedicamos a rescatarlos, cuidarlos y encontrarles hogares responsables. Con el tiempo, nos dimos cuenta de que muchos adoptantes también necesitaban productos de calidad para cuidar a sus nuevos compañeros, por lo que creamos nuestra tienda online con artículos pensados para el bienestar de los gatos.
Gracias a tu apoyo, seguimos cumpliendo nuestra misión de rescatar, cuidar y darles un hogar a más gatos. ¡Juntos estamos haciendo la diferencia!
Política de Tratamiento de datos:
- Objetivo
La presente Política tiene como objetivo:
1.1. Dar cumplimiento a los establecido en la Ley 1581 de 2012, la cual regula la recolección y el tratamiento de datos personales efectuado por entidades públicas o privadas, dentro del país o cuando el responsable o encargado de la información no está establecido en el territorio nacional, le sea aplicable la legislación colombiana en virtud de normas y tratados internacionales.
1.2.Informar y establecer los lineamientos que dan garantía del adecuado tratamiento y protección de Datos Personales recolectados por EL ORFAGATO para los procesos de adopción a través del formulario de adopción y por los pedidos que se realicen dentro de la tienda.
- Alcance
Esta política se aplicará para todas las bases de datos y/o archivos en donde reposen datos personales, que sean objeto de tratamiento por parte de EL ORFAGATO quien funge como responsable del tratamiento de Datos Personales con corresponsabilidad de sus administradoras o gerentes.
- Definiciones
3.1. Autorización: Es el permiso o consentimiento que otorga el titular de los datos para el tratamiento específico de estos, acorde con las funciones de la entidad.
3.2. Dato: Información sobre algo concreto que permite su conocimiento exacto o sirve para deducir las consecuencias derivadas de un hecho.
3.3. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada).
3.4. Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
3.5. Dato sensible: Aquel dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
3.6. Derecho de los niños, niñas y adolescentes: En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Sólo podrán tratarse aquellos datos que sean de naturaleza pública. En caso de recibir datos de menores de edad, estos serán eliminados inmediatamente.
3.7. Dato personal semiprivado: Son datos que no tienen naturaleza íntima ni pública, cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular, sino a un grupo de personas o a la sociedad en general. Para su tratamiento se requiere la autorización expresa del titular de la información.
3.8.Dato personal público: Es la información personal que la Constitución y las normas han determinado como públicos y que para su recolección y tratamiento no requiere de autorización del titular de la información y los cuales pueden ser ofrecidos u obtenidos sin reserva alguna.
3.9.Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del mismo. EL ORFAGATO, actúa como encargada del tratamiento de datos personales contenidos en las solicitudes de adopción y pedidos que reciba.
3.10. Habeas Data: Derecho fundamental que le asiste a toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y datos personales que de ella se hayan recolectado en bases de datos públicas o privadas, acorde con lo dispuesto en la ley y demás normas que le apliquen.
3.11. Información digital: Toda aquella información que es almacenada o transmitida por medios electrónicos y digitales como el correo electrónico u otros sistemas de información.
3.12. Propietario de la base de datos: EL ORFAGATO, es la propietaria de la base de datos personales que por su misión ha organizado por medio de la información que recolecta a través de sus sistemas de información y tiene bajo su responsabilidad el tratamiento, gestión y resguardo de estas.
3.13. Responsable de la base de datos: Es la persona o funcionario que tiene bajo su resguardo las bases de datos personales al interior de EL ORFAGATO.
3.14. Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. EL ORFAGATO, actúa como responsable del tratamiento de datos personales contenidos en las solicitudes de adopción o pedidos que maneje en cumplimiento del giro ordinario de los negocios
3.15. Supresión: La supresión de los datos personales es el derecho con el que cuenta el titular de los mismos para excluir su información de una base de datos, bien porque se está haciendo un uso indebido de ella, o por simple voluntad del titular salvo que exista una obligación legal o contractual que impida la supresión de los mismos.
3.16. Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
3.17. Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales que realice EL ORFAGATO, o los Encargados del Tratamiento, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3.18. Usuario: Es la persona natural o jurídica que tiene interés en el uso de la información de carácter personal.
- Responsable del tratamiento de datos personales
EL ORFAGATO, junto con su equipo de trabajo, son responsables de los datos personales y las bases de datos. EL ORFAGATO cuenta con sede en la Cra 43a #24a-37 de Bogotá, con teléfono de contacto (305) 4429242 y con el correo electrónico elorfagato@gmail.com
- Funciones del responsable del tratamiento de datos personales
Estas son las responsabilidades de EL ORFAGATO, como responsable del tratamiento de datos personales:
5.1. Garantizar que el sistema de información empleado permita administrar los riesgos, proteger, preservar y conservar los datos personales.
5.2. Comunicar e impulsar una cultura de protección de datos dentro de la organización.
5.3. Integrar y enlazar todas las áreas en las que se divide el equipo de trabajo para asegurar una implementación transversal de las Políticas de Protección de Datos Personales.
5.4. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
5.5. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
5.6. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
5.7. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5.8. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.
5.9. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
- Finalidad de la recolección y tratamiento de datos personales
De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y de conformidad con las autorizaciones correspondientes, la recolección, almacenamiento, uso y circulación de los datos entregados, tales como nombre, teléfono, dirección de notificación y documento de identidad de los usuarios, podrá tener las siguientes finalidades:
Frente a clientes:
- Realizar invitaciones a eventos y actualizar información relacionada con la prestación del servicio.
- Gestionar los trámites adelantados ante este despacho.
- Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios ofrecidos por EL ORFAGATO.
- Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para garantizar un servicio efectivo.
- Contactar al Titular a través de correo electrónico o Whatsapp para el envío de información relacionada con la prestación del servicio como facturas, promociones o invitaciones.
- Prestar los servicios ofrecidos por EL ORFAGATO.
- Suministrar la información, cuando sea necesario, a los entes de control y vigilancia.
- Realizar los procedimientos que incluyen recolección de datos, su almacenamiento, uso, circulación y/o supresión.
Frente a adoptantes:
- Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de información relacionada con la prestación del servicio en concreto la respuesta a la solicitud de adopción y coordinar la eventual entrega del gato.
Frente a colaboradores:
- Esta finalidad incluye específicamente los pagos de salarios y obligaciones como empleador de las afiliaciones y aportes a seguridad social y cajas de compensación, tanto de los empleados como de sus familiares y control de novedades laborales como permisos, incapacidades, control de acceso y horario de trabajo del empleado.
Frente a los proveedores:
- Contacto permanente para solicitud de cotizaciones y gestión de las relaciones comerciales que surjan, con el objeto de adquirir sus productos o servicios como insumos para el funcionamiento.
Para el cumplimiento de las anteriores finalidades el usuario debe aceptar que EL ORFAGATO, le contacte por diferentes canales como teléfono fijo (del cual se lleva registro de Atención de llamadas), teléfono celular, mensajes de texto a su celular, mensajes y llamadas de WhatsApp (del cual se, correo electrónico, para brindarle información sobre los trámites y servicios que se ofrecen.
- Tratamiento
La información que consta en las bases de datos de la entidad es sometida a distintas formas de tratamiento, como recolección, intercambio, actualización procesamiento, reproducción, compilación, almacenamiento, uso, sistematización y organización, todos ellos de forma parcial o total en cumplimiento de las finalidades aquí establecidas. La información podrá ser entregada, transmitida o transferida a entidades públicas, socios comerciales, contratistas, afiliados, subsidiarias, únicamente con el fin de cumplir con las finalidades de la base de datos correspondiente. En todo caso, la entrega, transmisión o transferencia se hará previa suscripción de los compromisos que sean necesarios para salvaguardar la confidencialidad de la información. La información personal sólo se podrá suministrar la información personal a entidades judiciales o administrativas cuando la requieran cumpliendo todos los requisitos legales..
EL ORFAGATO, velará por el correcto uso de datos personales de menores de edad, garantizando que se cumpla con las exigencias legales aplicables y que todo tratamiento esté previamente autorizado y se encuentre justificado en el interés superior de los menores.
- Derechos de los titulares de los datos personales
Según lo estipulado en la normativa vigente concerniente a la protección de datos, se enumeran a continuación los derechos de los titulares de los datos personales los cuales los pueden ejercer en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar los datos personales sobre los cuales EL ORFAGATO, está realizando el Tratamiento. De igual manera, el titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados al encontrar que sus datos se encuentran parciales, incorrectos, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento no haya sido autorizado o sea expresamente prohibido.
- Ser informado por EL ORFAGATO, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos, y las garantías constitucionales y legales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a EL ORFAGATO, para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no es necesaria la autorización.
- El titular de los datos personales podrá interponer quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Acceder y consultar de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
- Actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos del titular
- El titular de los datos personales puede solicitar a EL ORFAGATO por medio del correo elorfagato@gmail.com que sus datos personales sean actualizados, corregidos, rectificados o suprimidos, si así lo desea o si considera que existe incumplimiento a cualquiera de los deberes descritos en la presente Política.
- Para poder efectuar la actualización, corrección, rectificación o supresión, el Titular debe tramitar su solicitud mediante petición escrita la cual puede radicar en la sede de EL ORFAGATO o por medio del correo electrónico elorfagato@gmail.com, dicha petición debe incluir al menos:
- Nombre completo e identificación del titular de los datos.
- Descripción de la solicitud.
- Descripción del procedimiento que desea realizar (actualización, corrección, rectificación o supresión).
- Datos de ubicación del titular como la dirección, departamento, ciudad y teléfono de contacto.
- Y si considera necesario adjuntar documentos que soporten la solicitud
Recibida la solicitud el ORFAGATO, cuenta con un término máximo de 15 días hábiles para dar respuesta a la misma.
- Revocar la autorización para tratar los datos personales
En cualquier momento el titular de los Datos Personales puede revocar la autorización para el tratamiento de sus Datos Personales suministrados a EL ORFAGATO. Para ello, debe gestionar la solicitud dirigida al responsable del tratamiento o al encargado del mismo, detallando el objeto de su solicitud.
Para poder gestionar la revocación ante EL ORFAGATO el Titular de los Datos Personales debe llevar a cabo los mismos pasos y requisitos consagrados en el punto 9.2. de la presente política.
- Consultas sobre el tratamiento de datos por sus titulares
Los Titulares podrán consultar su información personal que tenga ante EL ORFAGATO, quien a su vez estará dispuesto a suministrar toda la información que esté vinculada con la identificación del Titular.
Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de Datos Personales, ante EL ORFAGATO, garantiza:
- Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes.
- Ofrecer y notificar los formularios, sistemas y otros métodos de contacto.
- Atender en un término máximo de quince (15) días hábiles los casos de atención de las solicitudes, los cuales se contarán a partir de la fecha de solicitud. De no ser posible atenderla dentro del tiempo definido, se informará al interesado antes de su vencimiento, notificando los motivos del retraso y la nueva fecha en que se dará solución. Este nuevo plazo no podrá superar los cinco (5) días hábiles adicionales al plazo inicial.
- Garantía del acceso de información al titular de los datos personales
EL ORFAGATO garantiza el derecho de acceso a sus datos personales a través del titular de los datos, con previa acreditación de su identidad, legitimidad y sin ningún costo. Este acceso se puede hacer de diferentes medios, principalmente electrónicos que permitan el acceso directo del titular a ellos. Dicho acceso se ofrecerá sin límite alguno y el titular tiene la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea.
- Confidencialidad
EL ORFAGATO aplicará las mejores prácticas para la seguridad, discreción, protección, almacenamiento y confidencialidad de los Datos Personales de los titulares. Verificará cuando corresponda, la procedencia de las excepciones legales para entregar los datos personales a las autoridades y en los casos pertinentes.
- Actualización de las bases de datos
EL ORFAGATO actualizará los datos en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la recepción de la solicitud.
- Prueba de la autorización del titular
EL ORFAGATO se compromete a conservar la prueba de la autorización otorgada por los titulares de los datos personales para su tratamiento, utilizando mecanismos digitales y reglas de seguridad necesarias para mantener el registro de la forma y fecha.
- Publicación
La POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DE DATOS PERSONALES deberá estar disponible, de fácil consulta y acceso por parte del público en general, por lo que será publicada en la página web www.elorfagato.com.
- Vigencia
Esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación y estará vigente hasta que EL ORFAGATO publique la modificación siguiendo el artículo 16. Toda información no contemplada en la presente política, se reglamentará de acuerdo al Régimen General de Protección de Datos Personales vigente en Colombia.